Erfahrungsbericht Degewo

Mit KIWI gelingt degewo der Dreiklang aus Innovation, Sicherheit und Komfort für ihre Mieter

degewo, das größte Berliner Wohnungsunternehmen hat KIWI bereits seit Sommer 2014 im Einsatz. Nach sukzessivem Einbau sind heute über 10% aller Haustüren des gesamten Bestandes von über 75.000 Wohneinheiten mit KIWI ausgestattet. Nun, nach eineinhalb Jahren, zieht das Unternehmen Bilanz:

Logo degewo
» Erfahren Sie mehr

Die Immobilienbranche befindet sich in einer bewegten Zeit, die Rede ist von Um- und Aufbrüchen. Investitionen in Wohnungsbau und neue Technologien beschäftigen die Branche. degewo ist permanent auf der Suche nach Innovationen und Ideen, und bestrebt Arbeitsabläufe kontinuierlich effizienter zu gestalten und neue Serviceangebote für unsere Mieterinnen und Mieter zu schaffen. Das Thema Sicherheit verlieren wir dabei aber nie aus den Augen.

 

Mit KIWI haben wir ein System gefunden, mit dem dieser Dreiklang gelingt. KIWI bedient außerdem die aktuellen Megatrends „Digitalisierung“ und „demografischer Wandel“ und passt zu unserer Strategie der stetigen und innovativen Weiterentwicklung.

KIWI unter dem Aspekt der Digitalisierung.

KIWI digitalisiert den herkömmlichen, physischen Metallschlüssel – und mit ihm seinen Verwaltungsaufwand, das Schlüsselmanagement. Wir haben KIWI im Sommer 2014 in den ersten Gebäuden installieren lassen und aufgrund des großen Erfolgs bei unseren Mietern und Mitarbeitern seitdem sukzessive auf den gesamten Bestand des Kundenzentrums Süd ausgeweitet. Der Aufwand in der Schlüsselverwaltung ist seitdem in diesem Kundenzentrum deutlich gesunken.

» Erfahren Sie mehr

Mit Hilfe des KIWI Portals behalten wir einen lückenlosen Überblick darüber, wer wo Zugang hat. Sollte ein Hausmeister doch einmal seinen KIWI Ki nicht bei sich tragen, öffnet ihm ein Mitarbeiter des Kundenzentrums einfach aus der Ferne die jeweilige Haustür: ein Komfort, den unsere Kolleginnen und Kollegen nicht mehr missen möchten.

Ein weiterer Vorteil, den vor allem unsere Hausmeister sehr schätzen, ist, dass sie mit KIWI nur einen einzigen KIWI Ki bei sich tragen müssen und damit in viele Häuser gelangen. In der Regel tragen sie diesen in der Hosentasche oder befestigen ihn an ihrer Arbeitskleidung. Dort verbleibt der KIWI Ki dann den gesamten Tag: Das lästige Abstellen der Arbeitsgeräte zum Aufschließen der Haustür gehören der Vergangenheit an.

KIWI unter dem Aspekt des demografischen Wandels.

Die Menschen werden immer älter und möchten immer länger in ihrer gewohnten, heimischen Wohnung leben. Ein Wunsch, den wir als Vermieter ernst nehmen und versuchen, ihm so gut wie möglich nachzukommen. Wir arbeiten daran, immer mehr barrierearme Wohnungen anbieten zu können. Einen Baustein, der keine baulichen Veränderungen nach sich zieht, setzen wir mit KIWI.

» Erfahren Sie mehr

Gerade ältere Mieter schätzen die Sicherheit, dass ihnen, aber niemand anderem, die Haustür „immer offen steht“. Viele berichten auch, dass es schwierig ist mit einer Gehhilfe, zum Beispiel einem Rollator, die Tür aufzuschließen. Auch Händezittern oder eine verminderte Sehstärke verkomplizieren diesen Prozess unnötig. Mit KIWI gelangen alle unsere Bewohner problemlos in ihr Wohnhaus. Nicht nur unsere älteren Mieterinnen und Mieter profitieren von KIWI. Wir erleben zufriedene Mieter in allen Altersklassen.

Über degewo.

Mit über 75.000 Wohnungen gehört degewo zu den größten Wohnungsunternehmen Deutschlands und ist das größte in Berlin. Schon seit 92 Jahren ist das landeseigene Unternehmen in Berlin aktiv und übernimmt die Aufgabe, für bezahlbaren Wohnraum und lebenswerte Quartiere zu sorgen.

 

Weitere Informationen unter: http://www.degewo.de/