Der Markt für digitale Zutrittssysteme ist voller technischer Möglichkeiten. Das ist gut. Aber in unseren Gesprächen mit Kunden hören wir immer wieder, dass es im Alltag nicht um das Maximum an Technik geht, sondern um das Minimum an Reibung. Oft herrscht Verwirrung durch einen regelrechten “App-Friedhof” – verschiedene Plattformen für verschiedene Türen.
Deshalb haben wir unsere Ausrichtung geschärft und unsere Mission formuliert: Building the world’s simplest digital locking system.
Wir wollen den Schlüssel ersetzen, ohne neue Probleme zu schaffen. “Einfachheit” ist dabei kein leerer Marketing-Begriff. Es ist der rote Faden, der sich durch alle Kontaktpunkte mit dem Kunden zieht: Vom ersten Gespräch über das Onboarding und die Installation bis hin zur Abrechnung und der täglichen Nutzung.
Das physische Produkt ist dabei der kleinste Teil unseres Versprechens. Die Prozesse drumherum nehmen wir genauso wichtig.
Das Ende der Kompromisse: Der Weg zu “One”
Warum waren Zutrittssysteme bisher so kompliziert? Weil man sich entscheiden musste. Historisch gab es drei starre Kategorien, und jede verlangte Kompromisse:
- Online (Vernetzt): Alles in Echtzeit, aber teure Verkabelung nötig.
- Offline (Standalone): Günstig, aber ein Wartungs-Albtraum (der Techniker muss zur Tür).
- Data on Card: Nutzer müssen zu Update-Terminals laufen (“Turnschuh-Netzwerk”).
Wir sind überzeugt: Diese Trennung ist überflüssig. Die Zukunft ist “One”. Eine Architektur. Eine App. Ein Portal. (Link zu the rule of one Artikel)
Mit KIWI Blue verschmelzen wir diese Ansätze. Das System passt sich der Situation an:
- Hat das Smartphone Netz, fungiert das Telefon als mobiles Gateway. Berechtigungen werden bei jeder Türöffnung sofort aktualisiert. (Online)
- Ist man im Keller (Funkloch)? Dann agiert das Smartphone als Data on Card und trägt die Info zur Tür.
- Nutzt jemand einen Transponder? Dann werden die Rechte im Hintergrund aktualisiert, sobald irgendein App-Nutzer die Tür öffnet (Intelligentes Offline).
Das Ergebnis? Keine Entscheidung mehr zwischen A, B oder C. Es funktioniert einfach.
Die Einfachheit für unsere Kunden ruht auf 3 Säulen:
- Einfaches Installieren: Schluss mit komplexen IT-Strukturen. Jeder kann KIWI Blue installieren, ganz ohne technische Vorkenntnisse. Und wenn es doch mal komplexer wird? Dann übernimmt das einfach unser Service oder einer unserer Partner im Fachhandel.
- Einfaches Verwalten: Volle Kontrolle mit wenigen Klicks in einem Portal statt in vielen.
- Einfache Nutzung für JEDEN: Ob Handsfree für ältere Bewohner (die Tür öffnet sich automatisch) oder per App für alle, die ihr Smartphone ohnehin immer dabei haben.
KIWI Blue: Unser Maßstab
Wir reden nicht nur über Einfachheit, wir bauen sie bereits. KIWI Blue ist das Ergebnis der “One”-Philosophie und unser aktueller “Gold-Standard”:
- Selbst installierbar ohne technische Vorkenntnisse: Wir haben die Hürden entfernt.
- Kein Gateway notwendig: Das Smartphone übernimmt diese Rolle.
- Rechteübertragung im Hintergrund: Die Technik macht die Arbeit unsichtbar.
- Einfache Selbsthilfe-Anleitungen: Hilfe ist immer verfügbar über unser Online Help-Center. Auch über unseren KIWI-Service 24/7.
Blick nach vorne
Dieser Fokus bestimmt unsere Roadmap. Wir arbeiten aktuell an neuen Features, die genau auf dieses Konto einzahlen. (Stay tuned! Später in diesem Jahr gibt es Neuigkeiten).
Einfachheit ist für uns kein starrer Zustand, sondern ein Prozess. Wir ruhen uns auf dem Erreichten nicht aus, sondern arbeiten täglich daran, noch besser zu werden – basierend auf eurem Feedback.
Genau deshalb haben wir das Onboarding für neue Nutzer radikal vereinfacht und bauen die KIWI Academy sowie unseren YouTube-Kanal mit neuen Erklärvideos aus.
Wir sind überzeugt: Die beste Technologie ist die, die man kaum bemerkt, weil sie einfach funktioniert.
