FAQ KIWI iOS App

Was kann die KIWI iOS App?

Mit Hilfe der KIWI iOS App können Sie Ihre Türen in Echtzeit aus der Ferne öffnen. Zudem haben Sie im Verlustfall die Möglichkeit, Ihre KIWI Transponder über die App zu sperren und auch wieder zu aktivieren. Änderungen in Ihrem Nutzerkonto und die Registrierung neuer Transponder sind nur in der webbasierten KIWI App möglich. https://mobile.kiwi.ki.

Was kann ich tun, wenn beim ersten Login meine Türen nicht angezeigt werden?

Sollten auf Ihrer Tür-Übersichtsseite keine Türen zu sehen sein, setzen Sie sich bitte mit Ihrer Hausverwaltung oder KIWI in Verbindung, um die Verifizierung Ihrer Adresse vorzunehmen.

Was kann ich tun, wenn Türen nicht mehr angezeigt werden?

Sollte eine Tür auf Ihrer Tür-Übersichtsseite nicht mehr angezeigt werden, kann dies zwei Ursachen haben.

Erstens: Es ist möglich, dass Ihre Zutrittsberechtigung zu dieser Tür abgelaufen ist. Mit KIWI können auch temporäre, also zeitlich begrenzte Zutrittsberechtigungen vergeben werden.

Zweites: Wenn Sie KIWI in einer Testphase genutzt haben, kann es sein, dass die Testphase abgelaufen ist. In beiden Fällen setzen Sie sich bitte mit KIWI in Verbindung.

Wie kann ich eine Tür über die App öffnen?

Mit einem einfachen Tap auf den grünen „KIWI Ki“ Button auf der Tür-Übersichtsseite können Sie eine Tür öffnen.

Wo kann ich weitere KIWI Transponder erwerben?

Wenn Sie weitere KIWI Transponder erwerben möchten, besuchen Sie uns einfach unsere Webseite unter kiwi.ki/order/

Wie kann ich einen KIWI Transponder sperren?

Um einen KIWI Transponder zu sperren, klicken Sie den Menü-Button am oberen rechten Bildschirmrand und wechseln in den „Meine KIWI Ki“ Bereich. In diesem Bereich wird Ihnen eine Liste mit allen Ihrem Nutzerkonto zugeordneten KIWI Transponder angezeigt. Um den entsprechenden KIWI Transponder zu sperren, bewegen Sie den grünen Schalter auf der rechten Seite. Die Deaktivierung Ihres KIWI Transponder kann einige Minuten dauern.

Wie kann ich einen gesperrten KIWI Transponder wieder aktivieren?

Um einen KIWI Transponder zu reaktivieren, klicken Sie den Menü-Button am oberen rechten Bildschirmrand und wechseln in den „Meine KIWI Ki“ Bereich. In diesem Bereich wird Ihnen eine Liste mit allen Ihrem Nutzerkonto zugeordneten KIWI Transponder angezeigt. Um den entsprechenden KIWI Transponder zu reaktivieren, bewegen Sie den grünen Schalter auf der rechten Seite. Die Reaktivierung Ihres KIWI Transponder kann einige Minuten dauern.

Wie kann ich einen KIWI Transponder hinzufügen?

Weitere Transponder können Sie in Ihrem Nutzerkonto in der webbasierten KIWI App registrieren. Die URL lautet wie folgt: https://mobile.kiwi.ki/#claimKi.

Wie kann ich Freunde zu meiner Tür einladen?

Freunde können Sie über die webbasierte KIWI App einladen. https://mobile.kiwi.ki. Sie können nur Personen einladen, die noch kein KIWI Nutzerkonto haben. Wenn Sie Freunde einladen wollen, die bereits ein KIWI Nutzerkonto haben, kontaktieren Sie bitte [email protected]. Wenn Sie selbst nur Gastrechte zu dieser Tür haben, können Sie keine weiteren Personen einladen.

Haben Sie noch Fragen oder Wünsche?

Gerne möchten wir gemeinsam mit Ihnen unsere App weiter verbessern. Wenn Sie Verbesserungsvorschläge haben, schreiben Sie uns bitte eine E-Mail an [email protected]

Inhalt des Webangebots
KIWI ist bemüht, das Webangebot stets aktuell und inhaltlich richtig sowie vollständig anzubieten. Dennoch ist das Auftreten von Fehlern nicht völlig auszuschließen. KIWI übernimmt keine Haftung für die Aktualität, die inhaltliche Richtigkeit sowie für die Vollständigkeit der in Ihrem Webangebot eingestellten Informationen, es sei denn, die Fehler wurden vorsätzlich oder grob fahrlässig aufgenommen. Dies bezieht sich auf eventuelle Schäden materieller oder ideeller Art Dritter, die durch die Nutzung dieses Webangebots verursacht wurden.

 

Copyright
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Impressum

Sitz der Gesellschaft:

KIWI.KI GmbH

Wattstraße 11

13355 Berlin

Telefon: +49 30 609 8383-0

Telefax: +49 30 609 8383-99

E-Mail: [email protected]

 

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Registergericht: Amtsgericht Berlin Charlottenburg, HRB 140349 B

Gerichtsstand: Berlin Verantwortlich für den Inhalt: Karsten Nölling

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